ppvi নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পরিধি

ppvi একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ppvi এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী ppvi-এর সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে প্রযোজ্য। ppvi-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালাও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পাবে।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রাথমিক ভাষা হিসেবে বাংলাকে ব্যবহার করা হয়েছে। কোনো অনুবাদ এবং মূল বাংলা পাঠের মধ্যে পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা পাঠ প্রাধান্য পাবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

ppvi-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের নামে বা তাদের পক্ষে খোলা যাবে না।
• ppvi কর্মকর্তা ও কর্মচারীরা এই প্ল্যাটফর্মে খেলার যোগ্য নন।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পিন কোড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনকালীন প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে ppvi আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো ব্যালেন্স বা পুরস্কার বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩.১ বয়স যাচাইকরণ

ppvi একটি কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো সদস্য যদি প্রকৃত বয়স গোপন করে নিবন্ধন করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সকল সুবিধা বাতিল করা হবে।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

জমা বা উত্তোলনের পূর্বে ppvi KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিচের নথিগুলোর একটি বা একাধিক প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের প্রমাণ
• সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণের নথি
• সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজনে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

ppvi-এ তহবিল জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সব পদ্ধতিতে একই)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার তহবিল অবশ্যই সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন, অন্যথায় প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৪.৩ কর ও চার্জ

ppvi জমা বা উত্তোলনের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না। তবে সদস্যের নিজস্ব ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যার দায় সম্পূর্ণ সদস্যের। আয়কর বা অন্য কোনো সরকারি কর প্রযোজ্য হলে সদস্য নিজেই তা পরিশোধ করতে বাধ্য থাকবেন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে সদস্যকে কমপক্ষে ৳২০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে জমা ও বোনাস উভয়ের মোট পরিমাণ ১৫ গুণ (১৫x) ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ অন্য খেলোয়াড়ের কাছে স্থানান্তরযোগ্য নয়।
• ppvi যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে ppvi তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।
• ফ্রি স্পিন বা অন্য প্রমোশনাল বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে, যা অফার পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ppvi VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধাগুলো ppvi-এর বিবেচনার ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং ppvi যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ppvi একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষিত এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত ফলাফল বা পুরস্কার বাতিল বলে গণ্য হবে। ppvi এ ধরনের পরিস্থিতিতে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে, কিন্তু প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেমে অংশগ্রহণ অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই বাজির পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। সংযোগ বিচ্ছিন্নতা-সংক্রান্ত কোনো দাবির জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.১ নিষিদ্ধ আচরণ

ppvi প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো কৌশল বা পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা প্রযুক্তিগত সুবিধা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে ppvi তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে।

৮.১ ppvi কর্তৃক স্থগিত

ppvi নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা নথি প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে কোনো বোনাস ওয়েজারিং বাকি থাকলে তা বাতিল হবে। যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের পর অ্যাকাউন্ট চূড়ান্তভাবে বন্ধ করা হবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্যরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯.১ ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

ppvi সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং নিরাপত্তা রক্ষার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে। আমরা সদস্যের অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

৯.২ SSL এনক্রিপশন

ppvi সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১০.১ দায় অস্বীকৃতি

ppvi নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়ভার গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা সদস্যের ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা হারানো পুরস্কার।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার।

১০.২ সেবার প্রাপ্যতা

ppvi প্ল্যাটফর্মটি যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বিরতির জন্য ppvi কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

ppvi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১১.২ সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ

এই পাতায় সর্বদা শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশিত থাকবে। পুরনো সংস্করণগুলো আর প্রযোজ্য নয়। শেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ppvi সকল অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তির চেষ্টা করে। অভিযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সম্পর্কিত লেনদেনের বিস্তারিত প্রদান করুন।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

ppvi এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একমত হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।